11月1日下午，中国电信宿州分公司客户服务调度中心装维工程师程维维接收到一份沉甸甸的锦旗。
10月23日这天，程维维像往常一样来到包区的家乐福小区，为用户维修宽带故障。该用户在外地工作，家里只有年迈的老母亲照看一岁多的儿子，正当程维维进行网络检修的时候，让人意想不到的事情发生了：用户一岁多的儿子本来在婴儿车里玩耍，忽然呼气急促，咳嗽了几下，就面色发紫，然后出现了休克窒息情况。在一旁的孩子奶奶未见过这种情况，当时吓得就瘫软了。这时程维维从慌乱中反应过来，告诉自己一定要镇定，由于自己曾经自学过急救常识，他先给孩子平躺在地板上做心肺复苏术和人工呼吸，孩子面色才稍微缓和，有了缓慢的呼吸声，但是气息依然微弱。
这时程维维马上抱起孩子冲下楼。因为用医院比较近，但是市区中心地段行车不便，与其拨打等待急医院更快。想到这，他抱着孩子一路狂奔，只用了两分多钟就把孩子急诊中心，向医生描述了孩子当时发病的情况和自己的急救处理措施，并垫付了元费用。孩子的奶奶匆匆赶到，仍惊*未定。程维维继续帮助挂号和陪同检查，直到孩子脱离危险。直至中午，孩子的父母从外地赶到后，他才悄悄离开了。回去后的程维维并没有把这件事情告诉任何人，只是默默地加班加点把上午耽误的工作补了回来。
后来孩子的父母几经辗转，终于找到程维维，说：“医生说如果当时没有在家采取急救措施或再晚来几分钟，后果都不堪设想。”孩子父母拿出了两万元感谢他临危不乱施以援手，但程维维婉言谢绝了。他说：“这件事情即使不是我，换做我们中国电信的其他同事也会这样做的。我们电信装维员服务的不仅是用户使用的产品，更要服务到用户的心坎里去，真正把用户当做自己的亲人。”
内容来源：安徽网
救危助人，无私奉献
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